CRISTALCHECK

Auditorías y normativa

La idea de la aplicación es llevar a cabo auditorías de autoevaluación basadas en normativas establecidas. El proceso de auditoría incluye la recogida de información tras contestar a un cuestionario estandarizado, la identificación de problemas y las recomendaciones, las acciones correctivas y los niveles comparativos de conformidad a lo largo de un periodo mediante el uso de puntuaciones indicativas y gráficas resumidas.

Normativa

La normativa del sistema se ha creado a medida para la industria turística y se ha ido desarrollando gracias a más de veinte años de experiencia en el sector. En todas las áreas, esta normativa superará la normativa internacional y, como mínimo, las cumplirán.

Recomendaciones

Como parte del proceso de auditoría, cuando se identifican problemas o áreas con posibles riesgos, se ofrecen acciones correctivas y recomendadas. Estas recomendaciones proporcionan la ayuda y la orientación necesarias para arreglar el problema o para reducir los riesgos.

Puntuación

En este sistema, las auditorías le darán una puntuación que le indicará el porcentaje de conformidad con la normativa provista. Esta puntuación proporciona un modo rápido de evaluar el riesgo en las distintas áreas a tratar; cuanto más baja es la puntuación, mayor será el riesgo.

Resumen

La función de resumen del sistema le permite comparar posibles riesgos y el cumplimiento de la normativa de auditoría en auditoría, mes a mes y año a año, haciendo que se identifiquen los problemas de un modo rápido y se vean mejoras (o no) más fácilmente a lo largo de un periodo.

Acciones

Como parte del proceso de auditoría, cuando proceda, se crearán acciones correctivas, que son un importante componente en la gestión de posibles riegos del sistema. De entre las posibles funciones destacan, se pueden segmentar problemas en objetivos alcanzables, seguir la evolución hacia estos objetivos o simplemente puede servir como lista de cosas que hacer.

Varios usuarios

En dispositivos compartidos, cada usuario puede tener sus propias propiedades y auditorías sin que se mezclen con las de ningún usuario.

Auditorías regulares

Con el sistema, llevar a cabo auditorías de manera regular le permitirá realizar comparativas de posibles riesgos y el cumplimiento de la normativa a lo largo de un periodo, y proporcionará la capacidad de realizar las debidas diligencias guardando y mencionando registros antiguos.

Varias propiedades

Para aquellos que llevan más de una propiedad a la vez, el sistema tiene habilidad de crear varias propiedades y auditorías separadas, resúmenes y acciones para cada lugar.

Cuestionario Integral

En el HotelCheck Pro hay un módulo con un cuestionario exhaustivo dirigido a tratar áreas clave, proporcionando así recomendaciones detalladas e informes que las agencias de viajes necesitan. Si completa el cuestionario de HotelCheck Pro podrá identificar aquellas áreas que le preocupan más de las categorías tratadas y ofrecer recomendaciones correctivas para abordar estos problemas. Si rellena periódicamente este cuestionario, generará mejoras no solo en la seguridad, sino también como resultado directo, en los niveles de ocupación.

Informe en PDF

Las auditorías completadas se podrán imprimir o compartir en formato PDF. Estos documentos incluyen toda la información que se proporciona en una auditoría cuando están en formato de informe.

Creación del certificado

En línea con la idea de completar auditorías cada mes, se pueden generar certificados cada mes que estas se hayan completado, certificando que la propiedad ha usado el sistema.

Listado de propiedades de TourCheck

Cada usuario del sistema puede elegir publicar varias propiedades en la página web TourCheck.com La página web de TourCheck permite a los usuarios registrados (p. ej., agencias de viajes) solicitar informes de auditorías de propiedades publicadas; por ejemplo, a la hora de determinar la viabilidad de las propiedades con las que trabajar.